西海岸供销社为封控区居民运送物资。(来源：西海岸新区供销社)

信网11月5日讯（记者陆彦蓉）10月28日，西海岸新区发布了《关于实施临时管控的通知》，临港路、两河路、滨海大道、海西路、双凤山路合围区域实行临时管控措施，各企业、单位实行居家办公，各村、社区实行居家观察，足不出户。一时之间，物资短缺成了封控区居民们最担心的问题。而青岛西海岸新区供销社（以下简称“西海岸供销社”）第一时间紧急动员，确保封控期间物资充足，让居民不再感到恐慌。

凌晨启动应急预案工作人员连夜分装蔬菜套餐

10月29日凌晨一点，西海岸供销社接到上级命令，西海岸新区胶南区域要实行封闭管控，西海岸供销社连夜启动疫情保护应急预案，抽调各类物资，并紧急上线“青西鲜生”小程序，方便封控区居民随时随地购买物资。西海岸供销社农产品公司主任高西超告诉信网，为方便居民采购。供销社在线上小程序上线了“蔬菜套餐”，里面包含白菜、土豆、鸡蛋等生活必须物资，但由于这些物资到达供销社物流园时每一类产品都是整车到达，要想组合成套餐就需要大量的工作人员进行人工分拣包装。

“蔬菜调运和分拣包装，需要大量的时间，我们又必须确保第二天早上九点前物资可以配送到居民手中，所以接到应急预案的当晚，供销社紧急调转了蔬菜共40多吨，近50位工作人员连夜加班协调物资并进行分拣包装。”除了线上小程序，西海岸供销社在线下也同样设置了配送点，由小区物业统计小区内居民需要物资的数量，统一上报给西海岸供销社，仅用两小时的时间，供销社的工作人员就能将物资运送至封控点。除此之外，西海岸供销社售卖的蔬菜套餐价格羽绒要远低于市场价。“现在超市里白菜基本要2.1元一斤，我们销售都是一斤1块钱，大多数的蔬菜都要比市场价低10%到20%。”信网看到，“青西鲜生”小程序内除了蔬菜套餐，还有单独售卖的鲜猪肉、方便面等物资可满足居民的需求。

小程序紧急上架蔬菜套餐。(来源：西海岸新区供销社)

点对点配送物资工作人员24小时待命

10月29日，封控第一天西海岸供销社给3000户居民配送了蔬菜套餐，及时解决了封控区内的物资需求。“其实封控第一天很多居民家中提前买了一些物资，大家的需求量并没有那么多，但随着封控时间的推移，越来越多的人开始恐慌，担心封控时间会不会延长，家里囤的菜会不会不够。”随着封控的日子一天天过去，居民对于物资的需求量也越来越多，信网了解到，西海岸供销社此次投入了24辆应急保供车，48名司机和配送员穿梭与封控区内，确保封控区内居民物资充足，不脱销、不断档。

为方便居民需要，西海岸供销社工作人员将物资送至封控点后，会电话联系每一户居民，确保购买居民下楼拿到物资后，工作人员才会继续配送至下一个隔离点。“封控期间我们工作人员都是24小时随时待命，大家基本上都是睡在公司里，有需要就会随时出发。”高西超告诉信网，封控期间西海岸供销社的工作人员每天的睡眠时间仅有四五个小时，在车里睡觉也是常事，但是大家并没有怨言，反而干劲十足，为确保封控区居民的正常需求贡献自己的一份力量，彰显国企担当。

工作人员在车内休息。(来源：西海岸新区供销社)

疫情形势向好退单需求也能及时满足

随着西海岸新区疫情形势逐渐向好，封控区的范围也在逐渐缩小，与此同时西海岸供销社也收到了越来越多的退单。“在小程序当天下午两点以后下单的，我们一般都会先统计，第二天统一配送，正因如此很多居民在下午下单后，当天晚上就会有通知说要解封，会有很多居民提出想要退单。”高西超表示，为封控区供应物资的有十几家企业，只有西海岸供销社一家国有企业，因为保供蔬菜的特殊性等原因，很多企业一经售出就不能退单了，而西海岸供销社紧急开通了退单通道，让不需要的居民可以及时放心的退单。“作为国有企业，我认为这是我们该有的担当，即便会有不小的损失，我们也都是自己承担。”

信网了解到，截至目前，西海岸供销社已经累计出动车辆200余次，为1.96万户居民配送物资，通过点对点的配送方式，不仅解决了配送时间分散的问题，也避免了工作人员重复劳动拉低了工作效率，减少人力资源浪费。此次疫情防控，西海岸供销社及时响应政府命令，满足群众需求，得到了封控区内居民的一致好评。

西海岸供销社收获居民一致好评。(来源：西海岸新区供销社)